Rückerstattung

Wir, die A Million Live GmbH, wurden beauftragt, das „Shades Festival 2023“ für das Modelabel “Shades” in der Lanxess Arena in Köln durchzuführen, welches leider letztlich abgesagt werden musste.

Da es in letzten Wochen erhebliche öffentliche Irritationen in Bezug auf die Rückabwicklung gegeben hat, möchten wir klarstellen, dass wir keine Einnahmen aus den Ticketverkäufen für das “Shades Festival 2023” erzielt haben.

Auch wenn wir uns daher nicht in der rechtlichen Verpflichtung dazu sehen, stehen wir für einen fairen und offenen Umgang mit den Ticketkäufer:innen ein und möchten, dass sie den Kaufpreis rückerstattet bekommen, sofern die entsprechenden Nachweise erbracht werden. Wir haben uns daher entschlossen, dafür erhebliche eigene finanzielle Mittel zur Verfügung zu stellen.

Zur Rückerstattung der Ticketpreise durch uns sind die Tickets und ggfs. weitere Nachweise im Formular weiter unten hochzuladen.

Da es sich bei der Rückerstattung um keinen automatisierten Prozess handelt und jeder einzelne Fall geprüft werden muss, gehen wir davon aus, dass wir für die gesamte Rückabwicklung leider bis zu 2 Monate benötigen werden, so dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen der Rückerstattung kommen kann. Wir bitten dafür um Verständnis.